Rückgabe

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung zu widerrufen. Voraussetzung: ungetragen, unbeschädigt, Originaletiketten dran. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

So funktioniert's

1. Erkläre den Widerruf — am schnellsten über unser Widerrufsformular oder per Mail an fenvar.society@fenvar.de mit deiner Bestellnummer.
2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte.
3. Sende den Artikel gut verpackt zurück. Die Rücksendekosten trägst du — bitte bewahre den Versandbeleg auf.
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Bedingungen

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
• Alle Originaletiketten und der Hangtag müssen unverändert dran sein.
• Custom-bedruckte oder personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• Drop-001-Editionen können wegen ihrer limitierten Stückzahl nicht getauscht, sondern nur erstattet werden.

Defekte & Fehllieferungen

Ist ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Melde dich in dem Fall bitte per Mail, bevor du das Paket losschickst.

Umtausch

Einen direkten Umtausch können wir je nach Verfügbarkeit anbieten — schreib uns dazu einfach kurz. Alternativ widerrufst du die Bestellung und gibst den gewünschten Artikel neu auf.

Rücksendungen aus dem Ausland

Bitte schicke uns vor einer Rücksendung aus dem Ausland eine kurze Mail, damit wir die Annahme vorbereiten können. Etwaige Zoll- und Einfuhrabgaben der Rücksendung trägst du.

Widerrufsrecht

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Formular findest du unter Widerruf.